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Resolvé todas tus dudas relacionadas con el servicio VoLTE
Te apoyamos en lo que necesités para facilitar tu experiencia Claro.
¿Cómo puedo configurar VoLTE en mi celular?
Muy fácil, solo seguí estos cuatro pasos:
- 1Hacé clic en el ícono de AJUSTES
- 2Una vez en ajustes hacé clic en el ícono Conexiones de red
- 3Luego selecioná la opción Redes móviles
- 4Te aparecerá Activar o desactivar llamadas de VoLTE, al activarlo el símbolo de VoLTE aparecerá en la barra superior de tu celular.
Servicios VoLTE
Servicios Compatibles con VoLTE
El servicios VoLTE es compatible con los siguientes servicios
- Buzón de voz, ringback tone
- Tripartita y multiconferencia
- Desvío de llamada
- SMS y notificaciones de llamada perdida
- Llamada en espera, ID de llamada
Sin Beneficio VoLTE
- Llamada de voz con mayor posibilidad de interrupción.
- No se puede navegar con llamada en curso
- Mayor duración en el enlace de la llamada
- Mayor consumo de batería.
Servicios NO compatibles con VoLTE
- Transferencia de llamada
- Llamadas por WhatsApp
- Redes privadas virtuales / APN's corp.
- Planes para colaborador.
- MVNO's.
- Productos BlackBerry y MultiSim.
¿Tenés alguna duda?
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Preguntas Frecuentes
- ¿Qué es VoLTE?
VoLTE (por sus siglas en inglés Voice over LTE, que se traduce como Voz sobre LTE) es la tecnología que te permite hacer y recibir llamadas de voz de mayor calidad sobre la Red 4G de Datos.
- ¿Cómo realizo una llamada VoLTE?
Las llamadas usando el servicio VoLTE se realizan de la forma habitual. No se necesita una marcación especial. Únicamente verifica que tu Smartphone sea compatible, que tu SIM card tenga la versión 40 o superior y contar con el servicio de VoLTE
- ¿Cómo configuro mi teléfono Iphone la opción de VoLTE?
- ¿Cómo configuro mi teléfono Android la opción de VOLTE?
- ¿Necesito descargar o contratar algún servicio adicional para usar VoLTE?
Si debes activar el servicio de VoLTE. Visita uno de nuestros Centros de Atención Claro. más cercano o comunícate a nuestros canales de atención para más información o a través de nuestro WhatsApp para verificar si cumples con los requisitos y solicitar que te activen el servicio de VoLTE.
Posterior a la activación del servicio debes configurar llamadas de VoLTE en tu celular.
- ¿Qué requisitos debo contar para poder activar el servicio de VoLTE en los Centros de Atención de Claro?
Debes contar con lo siguiente:
- Un teléfono compatible con la tecnología VoLTE que sea comprado en Claro
- Una SIM Claro VoLTE
Si tu Sim Card no es compatible, actualízala a la versión más reciente totalmente Gratis en el Centro de Atención más cercano, Consulta aquí, o comunícate a nuestros canales de atención para más información a través de nuestro: WhatsApp
- ¿Mi teléfono debe ser de Claro para que pueda activar el servicio de VoLTE?
Si debe ser un teléfono comprado en Claro, además debe tener la funcionalidad de llamadas VoLTE.
- ¿Qué implicaciones tiene dicho apagado de la red 3G en EE.UU. para los usuarios nicaragüenses?
Si planeas hacer uso de tu servicio de Roaming en Estados Unidos, necesitarás una SIM VoLTE, un teléfono compatible y el servicio de VoLTE activo para continuar disfrutando del servicio de llamadas y Mensajes de Texto (SMS) durante tu estancia en EE. UU. Te recomendamos que valides si tu equipo y tu SIM es compatible con este servicio. Acércate a uno de nuestros Centro de Servicio más cercano para consultar y activar este servicio. Consulta aquí el más cercano centros de atención Claro o comunícate a nuestros canales de atención a través de nuestro WhatsApp
- ¿Qué necesito para tener servicio de Roaming en EE.UU?
Para continuar disfrutando de la experiencia en tu plan pospago durante tu estancia en EE. UU. necesitas lo siguiente:
- Un teléfono compatible con la tecnología VoLTE
- Una SIM Claro VoLTE
- Activar el servicio VoLTE
- ¿Cuánto cuesta hacer o recibir llamadas?
Hacer o recibir llamadas de voz de alta definición (VoLTE), no tiene costo adicional. Se aplican las tarifas por minuto o segundo de acuerdo con el plan pospago contratado
- ¿Si yo tengo un teléfono VoLTE debo hacer algo más?
Solo verifica que tu Smartphone sea compatible, que tu SIM card tenga la versión 40 o superior y tengas activo el servicio de VoLTE. Consulta en nuestro WhatsApp. En caso de que tu SIM no sea VoLTE, consulta el centro de servicio más cercana Consulta aquí el más cercano. para realizar el cambio sin costo.
- ¿Cómo puedo saber si debo cambiar mi SIM?
Podés consultar aquí: 505-8859-0000 O podés acercarte a cualquiera de nuestros centros de atención Claro para consultar.
- ¿Dónde puedo cambiar la SIM?
Identificá la tienda más cercana que esté disponible para cambiar tu SIM en nuestrá página de centros de atención Claro
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