Conexiones Blackberry para Corporativo:
Con la solución Oficina Móvil Blackberry se ofrece al cliente acceso a recibir, enviar y redactar correo electrónico de su cuenta personal o corporativa desde su celular BlackBerry®. También puede navegar en cualquier página de Internet que desee y además puede utilizar el servicio de mensajera instantánea o Chat. Puede así mismo sincronizar en tiempo real e inalámbricamente, la libreta de direcciones, calendario, block de notas y tareas de su cuenta corporativa. Este servicio cuenta con 3 variantes: BIS, BIS/BES y BES Express.
BIS (BlackBerry® Internet ServiceTM)
Es un servicio que permite integrar el celular BlackBerry® con hasta 10 cuentas de correo personal ya sean cuentas Web (Yahoo, Gmail) o POP3 (Internet, etc.) También se puede integrar la cuenta empresarial de un servidor Microsoft Exchange activando la opción de OWA (Outlook Web Access). Cada cuenta de correo electrónico configurada tiene una bandeja de entrada independiente en el celular. Las cuentas de correo electrónico se pueden manejar directamente desde el celular BlackBerry®: la cuenta del escritorio se actualizará siempre que envíe, elimine o lea un mensaje en el dispositivo BlackBerry®, así el usuario podrá enviar y recibir correos electrónicos desde cualquier lugar. Además el usuario tiene derecho a una dirección de correo electrónico de BlackBerry® exclusiva. Los mensajes enviados a esta dirección se reciben y almacenan en el BlackBerry®, por lo que no necesita ningún equipo de escritorio para administrar la cuenta.
También puede enviar y recibir mensajes instantáneos o Chat con usuarios BlackBerry®, Yahoo o Gmail y examinar contenido de la Web desde cualquier lugar. Se pueden visualizar archivos adjuntos con los formatos más habituales, incluidos JPEG, BMP, TIFF, Microsoft Word, Excel y PowerPoint, Corel, WordPerfect y Adobe PDF.
Nota: Pueden existir cuentas de correo que no permitan la integración.
BISBES (BlackBerry® Enterprise Service Plus)
Esta solución permite además de los beneficios de la modalidad BIS, la integración de la cuenta corporativa del cliente específicamente Microsoft Outlook Exchange, IBM Lotus Domino o Groupwise de Novell.
BlackBerry® Enterprise Service Plus permite a los usuarios corporativos que se desplazan con frecuencia tener acceso desde su teléfono BlackBerry® cada uno de los componentes de su cuenta corporativa.
Acceso a Correo electrónico
Acceso a Internet
Calendario
Libreta de direcciones
Lista de tareas
Para esta solución es necesario contar con un servidor exclusivo en donde se instalará el software BES, el cual se integra con el servidor de correo corporativo para monitorear así las cuentas de correo de los usuarios (hasta 20 cuentas corporativas) y toda la información personal de los mismos.
BISBES (BlackBerry® Enterprise Service Plus)
Esta solución es un software de servidor que sincroniza de manera móvil el correo electrónico, calendario, contactos, notas y tareas entre los smartphones BlackBerry® y IBM Lotus Domino sin poner en peligro la seguridad de la información. El cliente corporativo utiliza sus licencias BIS, sin que la descarga de este software le represente algún costo adicional por licencia, porque es totalmente gratuito, por tanto las tarifas aplicadas son las mismas para los servicios BIS.
BlackBerry Enterprise Server Express utiliza la misma robusta arquitectura de seguridad que BlackBerry® Enterprise Server, incluyendo más de 75 de sus 500 controles, así como sus políticas de seguridad informática disponibles.
BlackBerry Enterprise Server Express es una descarga gratuita diseñada para empresas de todos los tamaños. Este software proporciona una manera fácil para que las empresas empiecen a utilizar smartphones BlackBerry con IBM Lotus Domino; de esta forma los usuarios de BlackBerry podrán:
Sincronizar de manera móvil el correo electrónico, el calendario, los contactos, las notas y las tareas.
Gestionar carpetas de correo electrónico y buscar mensajes en el servidor de correo desde sus smartphones.
Reservar reuniones y citas, aceptar solicitudes de reuniones, verificar disponibilidad y reenviar archivos adjuntos de calendario.
Guardar una respuesta de fuera de la oficina.
Acceder a archivos guardados en la red de la empresa.
Utilizar aplicaciones móviles para acceder a sistemas de negocio detrás del firewall.
Para los administradores de informática, BlackBerry Enterprise Server Express incluye:
Una interfaz basada en web que permite la administración remota y facilita el despliegue de aplicaciones con tecnología inalámbrica (OTA), la conexión y la gestión de smartphones BlackBerry y la aplicación de políticas de uso.
Más de 75 controles y políticas de informática, entre ellos la capacidad de limpiar un smartphone e imponer y reconfigurar las claves, todo de forma remota.
Herramientas de auto-servicio para empleados para asegurar un dispositivo perdido o robado.
Programas de soporte técnico Blackberry
Los Clientes Empresariales de Claro que sean usuarios de la solución Blackberry tienen a su disposición el centro de atención gratuito a través de la marcación *229, en caso que requieran asistencia de primera línea en problemas y configuraciones de su servicio.
